Magnetic-produkter för indiska flygplatser

KRAV:
Under de senaste åren har den digitala omvandlingen inom flygindustrin antagit utmaningen att förbättra kundupplevelserna och minska väntetiderna. Flygplatser och flygbolag strävar efter att tillämpa självbetjäning och nya digitala system för att effektivisera ombordstigningen med hjälp av den indiska regeringens Digi Yatra system. Den digitala passagerarhanteringen vid de olika kontrollstationerna med ansiktsigenkänningssystem garanterar ett smidigt passagerarflöde; den underlättar även att utföra bag drop och check-in på egen hand med hjälp av en enda symbol och med ökad säkerhet.

Detta garanterar även en papperslös resa och undviker normala id-kontroller på flera ställen.

Målen för den indiska flygplatsmyndigheten var:

• Förbättra och förenkla passagerarupplevelsen och höja säkerhetsstandarderna
• Uppnå en bättre genomströmning via existerande infrastruktur med användning av ett digitalt ramverk
• Genomgångsprocess som underlättas av avancerade ansiktsbiometriska lösningar
• Uppnå lägre driftkostnader
• Minska redundans vid kontrollpunkter och förbättra resursutnyttjandet
• Digitalisera aktuella manuella processer och uppnå bättre effektivitet
• Få meddelanden i realtid om trängsel och förseningar för att få bättre översyn under resan

LÖSNING:
Syftet var att fastställa det mest kostnadseffektiva sättet för att låta passagerarna gå ombord och ändå bibehålla kvalitet och kundnöjdhet. Vi kom fram till att Magnetics ombordstigningsgrindar är det bästa valet i stället för icke-traditionella metoder. Magnetics ombordstigningsgrindar garanterar en enkel identifiering genom att placera boardingkortet på avläsningsenheten. Grindarna är utrustade med ett automatiskt ombordstigningssystem för att öka passagerarflödet från terminalen till flygplanet genom säkerhetsområdet och avgångsgrinden.

Dessutom är vår ombordstigningsgrind från Magnetic integrerad med ansiktsigenkänningssystemet NEC, världens bästa ansiktsigenkänningsteknik.

Inspektionen av boardingkort vid säkerhetsområdets ingång garanterar att endast passagerare med en giltig biljett (dvs. DigiYatra-ID) får tillträde till säkerhetsområdet och avgångsgrindarna. En andra inspektion före ombordstigning på flygplanet ger operatörerna en enkel möjlighet att kontrollera vem som redan är ombord och slå larm om passagerare går ombord vid fel grind.

Den automatiska kontrollen av boardingkortet avlastar också säkerhetspersonalen från rutinuppgifter så att de kan ägna sig åt passagerare som verkligen behöver assistans. Barriärelementens låga stötkraft och känsliga sensorer garanterar användarnas maximala säkerhet. Den energieffektiva drivenheten som kräver lågt underhåll håller kostnaderna nere i det långa loppet.

Skannrar för boardingkort, smarta telefoner och andra kontrollmedel kan integreras individuellt på begäran.

RESULTAT OCH FEEDBACK:
Majoriteten av passagerarna fann processen lätt att förstå och uppskattade konceptet att inte behöva visa samma dokument flera gånger.

Köerna förkortades och ledtiden blev snabbare.

E-grindarna för ombordstigning garanterar snabbare ledtid.

I Indien har användningen av Digi Yatra garanterat att effektiviteten och tillförlitligheten inte har äventyrats, trots en ökning av passagerarna. Detta kan endast fortsätta att förbättra arbetet i terminalerna och förenkla resorna för passagerarna när trängseln på flygplatserna ökar.

Installerade produkter:

• 108 grindar (E-gates, för-säkerhetsgrindar och ombordstigningsgrindar)

Flygplatser:

• Lal Bahadur Shastri International Airport – Varanasi
• Vijayawada International Airport – Vijayawada
• Netaji Subhash Chandra Bose International Airport – Kolkatta
• Pune International Airport - Pune